今年以来，深圳市坪山区石井街道多措并举，强化正面宣传，不断探索舆情监测预警处置工作的新途径和新方法，提高新媒体时代舆情应对及处置能力。

石井街道在舆情应对及处置能力方面，一是聚焦网络时代，提前研判风险。通过明确工作重点，提前做好舆情预警和研判处置。一方面，制定舆情预警方案，针对辖区内可引发的舆情事件，制定较详细的研判标准和预警方案，并及时与有关部门保持沟通，积极回应社会关切；另一方面，围绕劳资纠纷、道路交通、社会保障等民生诉求，及时收集相关动态，妥善做好线下处置；二是聚焦队伍建设，建立舆情网格管理机制。石井街道成立舆情管理工作领导小组，开展调查摸底，全面梳理舆情风险点。充分利用社区网格员职能，对所分管片区群众关注的舆情热点问题准时了解梳理，定期动态跟踪，准时把握其思想动态。同时，街道干部在“行走石井”中，既要“访民意”，更要“解民忧”，从根源上解决群众反映最关心、最直接、最现实的问题；三是聚焦舆论权威，注重正面舆论导向。在收集舆情过程中，对于具有倾向性、苗头性问题，坚持做好正面的舆论引导，疏导网民情绪，积极澄清事实，形成积极向上、健康有序的正面舆论，创造良好的舆论环境。（胡振华）

来源 | 羊城晚报?羊城派

责编 | 李程

校对 | 赵丹丹