为了更好地营造安全稳定和谐的社区氛围，天山街道蓝天社区将矛盾纠纷排查调解工作做实做细，对居民纠纷问题做到早发现、早报告、早解决，大事不出街道，小事不出社区，让矛盾解决在基层。

近日，居住在天山街道蓝天社区金鑫小区的居民张秋梅到社区反映情况，表示自己2022年3月1日至2022年6月15日房屋无人住，但用户水量和大表显示数有出入引发水费问题，在与物业就水费问题进行沟通的过程中，双方协商未果，张秋梅十分着急，希望社区能从中协调。接到群众反映后，蓝天社区调解小组第一时间到实地进行查看，并进行了多方了解，在与双方多次耐心沟通与调解下，物业公司表示愿意承担所有问题水费。张秋梅接受了物业公司的道歉，双方脸上也露出了满意的笑容。至此，事情得到圆满解决。

今后，天山街道蓝天社区将继续做好群众的调解员，坚持以人民为中心，充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，在确保辖区居民安全、安心的基础上做好群众工作，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，发动群众和依靠群众，坚持和发展新时代“枫桥经验”。（通讯员 特力木杰）