2月27日

合肥车务段六安站

接到了来自12306的

工单系统通知

一名旅客需要出站帮助

当日，客运员宣凤婷早早就把轮椅推上了站台，等待旅客乘坐的G7576次列车到来。当列车到达六安站后，宣凤婷得知旅客无法自行下车，她便将轮椅搬进车厢内，随后和列车员一起将旅客平稳地从车上抬到站台上。

通过随行家属了解，这名旅客是准备出发去上海找亲戚，一路游玩到松江时，突发脑梗摔了一跤，导致右手粉碎性骨折，便取消行程，于是做了简单的包扎后，乘坐高铁从松江南回六安老家看病。到达六安站以后，宣凤婷通过对讲机联动，开辟绿色通道，将旅客及家属送至站外乘车处。临别时，旅客感动地说：“很感谢你们的帮助，让我们回家的路上能这么顺利。”

来源：合肥车务段

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