近日，姑苏区沧浪街道玉兰社区高家村网格长梅峰在巡查时发现，高家村22号一位老伯摔倒在地上，头上满是鲜血。热心居民立即拨打120电话。梅峰则上前扶起老人，询问老人的伤势及个人信息。由于老人意识尚未恢复，无法准确讲出自己的姓名和家庭住址，梅峰又拨打了110。救护车赶到后，医务人员帮老人包扎了伤口。随后，火速赶来的民警询问了老人的信息。此时老人已恢复意识，说自己姓江，住在内马路，今天骑自行车来住在玉兰新村的女儿家拿点东西，没想到会摔了一跤。民警联系了江老伯的女儿，告知她相关情况。随后，梅峰一路护送江老伯安全回家。