8月15日19时07分，成都至上海K292次列车晚点37分抵达绵阳站，之后在该站受阻。16日上午10点过，车上601名乘客全部下车，愿意返回德阳和成都，车站安排动车免费送回；不愿意折返的，可自行购买其他车票；本趟列车车票全额退款，不收手续费。截至16日中午12点，K292次列车已在绵阳站受阻17个小时，目前列车正在等待折返回成。