据西部决策消息，近日，陕西西安，网友反映一菜鸟驿站私定霸王取件条款，不允许用取件码取件，恶意拉黑用户。据华商报，西安市邮政管理局收到投诉后，菜鸟驿站区域负责人第一时间联系了用户。该驿站负责人已致歉，用户表示谅解。目前，菜鸟驿站总部陕西驿清网络科技有限公司已对该驿站下发整改通知并进行停业整改处罚。