近日，热线接到群众来电反映称，太阳城小区附近正在修路，在挖路过程中施工队将农用线路挖断，现在无法给大棚里的农产品浇水，希望热线尽快明确责任单位，尽快处理。

接到来电后，热线调度人员将工单派发至绿洲街道办事处，了解到，该路段是县财政局发投公司修建项目。工单又转派财政局处理。但在热线话务员回访过程中，反映人表示，虽然施工方已维修过线路，但是过几天又会损坏，问题没有得到彻底解决。为尽快帮助群众解决问题，热线办安排督办组现场督办。

8月29日上午，督办组到达现场，经现场与发投公司施工方负责人沟通，了解到，已多次安排工作人员对线路进行维修，但由于线路老化，在维修后线路又出现问题。对此情况，施工方当场表示会再次安排工作人员维修。

热线对该问题保持关注。9月2日，热线再次回访，反映人表示问题已经得到解决。