为规范数字化城市管理系统案件采集、立案、处置标准，进一步提数字化城市管理系统科学化运行水平，泌阳县数字化城市管理中心开展数字化城管坐席员业务知识培训。

培训中，值班长对系统从受理、立案、派遣、核查、结案整个流程进行了细致讲解；根据案件标准和规范，对案件的类别、派发单位、处置时限进行详尽说明。培训采取集中讲解和实际操作等形式进行，并对接下来文明城市长效管理工作中需要重点关注的案件进行了着重强调。

此次培训，理清了数字城管各类案件在派发过程中遇到的重难点问题，提高了数字城管坐席人员的专业知识水平、职业素养和业务能力，对全面提高平台案件派遣准确率、及时处置率有较好的促进作用，为城市管理精细化管理水平打下坚实基础。（通讯员 赵华宾）