“我入住的可是五星级万豪酒店，睡到半夜房间竟进来个陌生人。”澳门籍蔡先生在5月1日凌晨就遭遇了这样“离奇”的事。对此，金茂深圳JW万豪酒店向蔡先生道歉，提出了赔偿1万元及免除房费的补偿方案，但遭到蔡先生拒绝。至于进入陌生人的原因，酒店一负责人解释称系员工误为该客房上一位入住的客人补办了房卡，才发生那一幕。