12月13日上午，一位市民来到无锡市梁溪城管惠山中队，将一面写有“情系百姓，温暖人心”的锦旗交到中队队员苏之辰手中，以表达感谢之情。

经了解，居住在五爱北路西直街的徐老伯平日和老伴两人是以捡废品为生，有时候在门口分拣瓶瓶罐罐难免不了会与城管打交道，而苏之辰之前正是负责该处道路的城管队员。

门口乱堆放、店外经营、垃圾等是城管日常管理的工作范围，而徐老伯每天上午捡拾回来的瓶瓶罐罐也会暂放在家门口分拣完毕后进行处理，但是这也给周边的市容环境带来了难题。

队员苏之辰每天早间巡查都会来到该处对徐老伯进行劝说，但是因为老伯年纪偏大不会说普通话所以交流起来很困难，一开始徐老伯对于城管的执法管理不耐烦，总觉得是在处处为难一个老人。但是，苏之辰每天不厌其烦的来到徐老伯的门口耐心的进行劝说引导和其说明有关城市市容的管理问题和执法管理的难处，听不懂的就用笔写。

在平时的交流中了解到，徐老伯平日腿脚不便儿女也不在身边，所以和老伴两人在周边捡拾废品，苏之辰了解后走访周边部分商家，如果下次店内有可回收物之类的东西就给徐老伯留着，徐老伯作为回报么帮店家处理一下生活垃圾。除此之外，苏之辰发现徐老伯腿上有较为严重的静脉曲张，自费到周边的药店买了一瓶药剂送给徐老伯叮嘱他每天按时喷涂。持续不断的关爱打动了老人，不仅接受了城管的管理，还送上一面锦旗表示感谢。（梁城）

校对 徐珩