7月14日，西双版纳掌上文旅微信公众号发布“‘游客拒参自费项目和购物与导游发生争执’处置结果”。全文如下：

7月11日，网传“游客拒参自费项目和购物与导游发生争执”引发网民关注。西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。经查，沈阳籍游客张某某在昆明通过携程旅游报团参加旅游，组团社为云南携程百事通国际旅行社有限公司。在文旅部门的督促下，目前涉事旅行社已和游客沟通协商后达成和解，事件已妥善解决。

西双版纳州文化和旅游局

2023年7月13日

西双版纳掌上文旅微信公众号截图

来源：西双版纳掌上文旅微信公号、人民日报客户端