上班的时候，办公室就相当于一个小社会。在经营过程中，难免会发生争吵和冲突，但要清楚，即使有矛盾也是正常的事情。无论是工作还是日常交流，都很可能因为意见不合而产生矛盾。两个人再亲近，也难免会发生争执。小事处理不好可能会变成大问题。处理得当可以促进双方沟通，加深感情联系。那么，怎样才能有效解决同事之间的矛盾呢？

　　1.从自我反省开始

　　首先，自我反省。冲突结束后，不要急着找对方的错。无论是谁的错误，都要先冷静下来，先反省自己，站在客观的角度，不要带着任何个人感情去思考整个事件。第一，看自己有没有错或者有一些不尊重对方的言语或行为。反思自己，思考问题。

　　2.退后一步，打开天空

　　在某些情况下，如果你们之间因为对方的错误发生了争吵和冲突，不一定要选择非常有力的方法来解决，而选择间接的方法更容易接受。对方意识到自己的问题后，就没必要再深入研究了。退一步就能解决的问题，会省下不少时间。让步不是胆怯，而是尽可能避免冲突的好选择。

　　3.学会换位思考，更加包容

　　在工作环境中，无论是和同事，还是有矛盾的朋友，我们需要做的是换位思考，给对方一些包容和理解。有时候站在对方的角度思考更容易。我们理解对方的难处或者观点，那么这个问题就会变得简单很多。同事之间多了理解和包容，冲突自然就少了。