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3月10日，有市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，318路车途经多个学校和工业园区，是上班上学必经的线路，但这条线路早高峰期间乘客太多，班次等待间隔长达半个小时以上，希望增加318在早高峰期间开往梁家村班次，保障沿线居民出行需求。

3月10日华商报向西安市公共交通集团有限公司发函咨询。3月14日收到回函称，318路现配车24部，平均间隔10-15分钟。关于车距大、等车时间长问题，目前西高公交公司根据318路线路运力及劳力资源配置，最大限度保证每日出车数。调度根据出车数及道路情况进行发车。同时，因西高公交公司体制原因，导致驾驶员严重短缺，企业招聘难度大，因缺员无法配齐全出，造成大车距。

下一步，西高公交公司将督促人力资源部对318路加大人力资源储备，努力提升出车数，要求驾驶员错峰充电，督导调度员结合实际客流和道路情况调整运行计划，缩短早晚高峰发车时间。

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